{"id":330,"date":"2020-01-02T18:26:44","date_gmt":"2020-01-02T21:26:44","guid":{"rendered":"http:\/\/prueba.santeriaindiecito.com.ar\/?page_id=330"},"modified":"2023-05-24T14:37:32","modified_gmt":"2023-05-24T17:37:32","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santeriaindiecito.com.ar\/index.php\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informaci\u00f3n importante y <\/strong>condiciones para la Compra<\/strong> en EL INDIECITO<\/strong><\/h3>\n

Puntos a tener en cuenta para su compra: <\/strong><\/p>\n

Lugar de Residencia <\/strong>
En C\u00f3rdoba Capital la entrega se realizar\u00e1 a partir de las 12hs. \u00f3 24 hs de la confirmaci\u00f3n telef\u00f3nica (Whatsapp) de su compra.
En el interior del pa\u00eds la entrega se realizar\u00e1 a partir de las 24 hs. de la confirmaci\u00f3n telef\u00f3nica de su compra.<\/p>\n

Confirmaci\u00f3n de la Compra
Para aquellas compras cuyo monto no superen los <\/strong>$50.000 las 24hs. en la entrega rigen a partir de la confirmaci\u00f3n que se har\u00e1 por la v\u00eda que usted haya elegido contactarnos (Whatsapp, telefon\u00eda fija, email) a trav\u00e9s de nuestro equipo de trabajo. En el caso de las compras que se hayan hecho a trav\u00e9s de una transacci\u00f3n bancaria, las 24hs. en la entrega, rigen a partir de la confirmaci\u00f3n de la acreditaci\u00f3n del dinero. Al enviar el comprobante v\u00eda WhatsApp, por favor recuerde que debe colocar fecha, apellido y nombre.<\/p>\n

Informaci\u00f3n Acerca del Estado de los Pedidos<\/strong>
Cuando Ud. cierra su compra, se procede al armado, facturaci\u00f3n y embalaje del mismo. En el caso de contar usted con su flete de elecci\u00f3n, la empresa se encarga de llamarlo para que retire su compra o acordamos con un servicio para despacharlo en el domicilio convenido (dentro de la Ciudad de C\u00f3rdoba). De lo contrario queda en nuestro dep\u00f3sito a la espera del retiro pactado con Usted (personal, de comisionista, de otro servicio de entrega).
Le mantendremos informado de cualquier novedad que se produzca en todo este proceso, de manera que su experiencia de compra con nuestra casa sea de excelencia.<\/p>\n

Formas de Pago <\/strong><\/p>\n

Las formas de pago con las que operamos es a trav\u00e9s de transferencia bancaria, dep\u00f3sito, Mercado Pago, y  tarjetas de cr\u00e9dito
Con tarjeta de cr\u00e9dito podr\u00e1 abonar hasta en cuotas con recargos adicionales del precio de lista.<\/span>
<\/p>\n

IMPORTANTE: TODAS LAS COMPRAS EFECTUADAS CON TARJETA DE CREDITO DEBERAN SER REALIZADAS OBLIGATORIAMENTE Y SIN NINGUNA EXCEPCION POR SU TITULAR, EN CASO CONTRARIO, SE PROCEDERA A LA ANULACION DEL PEDIDO. <\/strong><\/p>\n

NO SE ACEPTAN TARJETAS EXTRANJERAS.<\/p>\n

La financiaci\u00f3n es a cargo de las tarjetas de cr\u00e9dito mencionadas anteriormente.<\/p>\n

Proceso de pago mediante: <\/strong><\/p>\n

1- Dep\u00f3sito, transferencia, limk de pago desde cualquier punto del pa\u00eds. <\/p>\n

Llamar a los tel\u00e9fonos tel.: (0351) 4226393 y 3517364433 y  le informaremos el procedimiento como los datos necesarios para realizar la operaci\u00f3n.<\/p>\n

2- Transferencias bancarias<\/p>\n

Una vez realizada la operaci\u00f3n bancaria de su elecci\u00f3n, por favor env\u00edenos a la brevedad el comprobante de la operaci\u00f3na trav\u00e9s de nuestro Whatsapp o email.<\/p>\n


Atenci\u00f3n: Santer\u00eda \u2013 Herborister\u00eda – Diet\u00e9tica EL INDIECITO<\/p>\n

Una vez acreditado su pago, nos pondremos en contacto v\u00eda telef\u00f3nica para confirmar la recepci\u00f3n de su pago y coordinar el env\u00edo de su compra dentro de las 24 hs. h\u00e1biles si usted lo recibiera en C\u00f3rdoba Capital o ciudades cabecera del interior del pa\u00eds y dentro de las 72 hs. h\u00e1biles para el resto de las ciudades del interior del pa\u00eds.
Pasadas las 48 horas h\u00e1biles a partir del momento en que realiz\u00f3 el dep\u00f3sito o la transferencia bancaria, si no recibi\u00e9ramos su comprobante de pago, su compra ser\u00e1 cancelada.<\/p>\n

Usted puede hacer el seguimiento de su pedido llam\u00e1ndonos a nuestros tel\u00e9fonos y ser\u00e1 informado por nuestro equipo de trabajo.<\/p>\n

Importante:
No se aceptan transferencias procedentes desde el exterior.
El monto en pesos de cada producto no podr\u00e1 ser fraccionado.
Cuando la compra se realice a trav\u00e9s de una transferencia o dep\u00f3sito bancario, deber\u00e1 ser abonada por su valor total.<\/p>\n

Facturaci\u00f3n
Informe su condici\u00f3n tributaria ante AFIP para que reciba el comprobante de pago adecuado.<\/p>\n

Confirmaci\u00f3n de Datos Personales
Toda confirmaci\u00f3n telef\u00f3nica de sus datos personales que se realice despu\u00e9s de las 15:00hs., se entregar\u00e1 a las 48 hs.<\/p>\n

Formas de Entrega <\/strong><\/p>\n

El env\u00edo dentro de la ciudad de C\u00f3rdoba posee cargo diferenciado de acuerdo a la distancia (dentro o fuera de circunvalaci\u00f3n)
La mercader\u00eda corre por cuenta y riesgo del cliente.
El plazo de entrega de su pedido es de 24 hs. h\u00e1biles a partir de la confirmaci\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica de su compra dentro de la ciudad de C\u00f3rdoba.
En el resto de las ciudades del interior del pa\u00eds el plazo de entrega es de 72 hs. h\u00e1biles a partir de la confirmaci\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica de su compra.
Los despachos se realizan de lunes a viernes, excepto los d\u00edas 1\u00b0 de enero, Jueves y Viernes Santos, 1\u00b0 de mayo, 25 de mayo, 9 de julio, 24, 25 y 31 de diciembre y dem\u00e1s d\u00edas feriados y no laborables.<\/p>\n

Por favor tenga presente que los pedidos de compras recibidas los d\u00edas viernes a partir de las 16 hs. comenzar\u00e1n a ser procesados a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente.
Para su mayor comodidad y seguridad los env\u00edos son puerta a puerta, es decir que la entrega se efectuar\u00e1 en el domicilio de destino. Usted tendr\u00e1 la posibilidad de seleccionar entre dos domicilios de entrega (personal o de otro servicio de flete o despacho). <\/p>

La entrega de la mercader\u00f3a es coordinada y convenida personalmente
<\/p>

Ante la imposibilidad de entrega, el env\u00edo quedar\u00e1 en resguardo de El INDIECITO AV. OLMOS 251. Usted ser\u00e1 avisado de esto y podr\u00e1 comunicarse para coordinar una nueva entrega por el t\u00e9rmino de 4 d\u00edas h\u00e1biles, transcurridos estos plazos la mercader\u00eda retornar\u00e1 a nuestro dep\u00f3sito.<\/p>\n

Para conocer el plazo de env\u00edo en su localidad deber\u00e1 informarse por cualquier medio de comunicaci\u00f3n de Atenci\u00f3n al cliente de EL INDIECITO.<\/p>\n

Compras Realizadas desde el interior de la provincia o pa\u00eds. <\/strong><\/p>\n

Para agilizar los tiempos en la entrega de la mercader\u00eda y para garantizar una mayor seguridad en la recepci\u00f3n de la misma, en todos los env\u00edos cuyo destino sea fuera de la ciudad de C\u00f3rdoba, el cliente deber\u00e1:
-Designar un transporte para el env\u00edo de la mercader\u00eda.
-Al momento de la confirmaci\u00f3n de la compra v\u00eda telef\u00f3nica, el cliente deber\u00e1 informar el nombre, tel\u00e9fonos, direcci\u00f3n de e-mail del transporte, y su direcci\u00f3n en C\u00f3rdoba Capital.
De ser necesario ser\u00e1 convenido entre las partes el traslado de la mercader\u00eda  hasta la empresa del transporte designado por el cliente.
-El costo del transporte hasta destino correr\u00e1 por cuenta del cliente. (Flete y seguro)<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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